Binnen onze vereniging hebben we een grote groep bedrijfsleden. Op deze pagina vind je ze allemaal terug. Ook bedrijfsleden zijn heel belangrijk voor SVN, want door kennis te delen met elkaar zorgen we samen voor diverse innovaties binnen ons vakgebied. In deze rubriek komt een bedrijfslid aan het woord. Dit keer is dat RP Medical.
Korte introductie van het bedrijf. Wat doen jullie?
RP Medical is gespecialiseerd in medische hulpmiddelen, instrumentarium en apparatuur voor ziekenhuizen en klinieken. We leveren oplossingen voor de CSA, OK en endoscopie. We hebben een eigen productielijn in endoscopie hoezen en etiketten voor de CSA. Voor veel ziekenhuizen hebben we een etiket op maat ontwikkeld, afgestemd op hun eigen werkwijze en processen. Dat laat precies zien waar wij voor staan: we denken mee met onze klanten en bieden waar nodig maatwerk en praktische oplossingen.
Hoe ziet jouw gemiddelde werkdag eruit?
Onze dagen zijn ontzettend divers en geen dag is hetzelfde. Gemiddeld starten we met het doornemen van lopende aanvragen en stemmen we af met onze binnendienst. Daarna trekken we de regio in. De ene dag staan we op OK bij een test van een product, de andere dag geven we een klinische les op een CSA over een isolatietester, en weer een andere dag zitten we aan tafel met inkoopafdelingen of DSMH’s om strategisch mee te denken. Het is een mooie mix die ervoor zorgt dat geen enkele dag hetzelfde is.
Wat doe je om te ontspannen na een drukke dag?
Sonia: Ik ontspan het liefst thuis, dat is echt mijn plek om tot rust te komen. Ik ben een gamer, maar ook een grote fan van bord- of kaartspellen. Als ik geen zin heb in spelletjes, zet ik een serie of film aan. En bij leuke gelegenheden sta ik vooraf in de keuken om een mooie taart te bakken. Met kerst ben ik daarom ook altijd degene die voor het dessert zorgt.
Rosa: Om mijn hoofd leeg te maken na een drukke dag ga ik het liefst lekker wandelen met mijn hond in het bos. Mijn vriend en ik proberen graag nieuwe recepten uit in de keuken en vinden het heerlijk om op het terras te borrelen, of om samen een dag erop uit te gaan naar Antwerpen. En als ik echt nergens over na wil denken, plof ik op de bank met een slechte reality serie.
Wat maakt het werk als accountmanager binnen de zorg zo bijzonder?
Het mooie van dit werk is dat je dicht op de praktijk zit en kunt bijdragen aan de efficiëntie binnen de ziekenhuisketen. Niet alleen op de CSA of de OK, ook achter de schermen bij bijvoorbeeld inkoop. Juist dat persoonlijke contact met de verschillende afdelingen binnen een ziekenhuis maakt ons werk bij RP Medical afwisselend en interessant.
Hoe denk je dat het vakgebied verandert? En wat is de rol van jullie bedrijf daarin?
De MDR maakt het soms lastiger om op zoek te gaan naar alternatieven. De regels zijn strenger geworden, waardoor het makkelijk is om binnen bestaande kaders te blijven. Juist door minder bekende, maar kwalitatief sterke alternatieven te bieden, helpen we onze klanten om ook oplossingen te vinden buiten die bekende kaders. We denken dat dit steeds belangrijker wordt. Het is natuurlijk eenvoudig om bij de welbekende grote merken te blijven, maar kostenefficiënte oplossingen van vergelijkbare kwaliteit worden steeds relevanter. We zien vaak dat onze rol daarin ook steeds groter wordt.
Welk moment op de CSA is je altijd bijgebleven?
Het leukste vinden we om zelf daadwerkelijk op de CSA te kunnen staan voor bijvoorbeeld een klinische les. Je ziet de verschillende collega’s, je kunt direct aansluiten bij de praktijk en merkt meteen waar in de praktijk nog vragen of uitdagingen liggen. Zeker in vergelijking met veel andere collega-accountmanagers in de zorg, zitten wij allebei nog maar kort in deze rol. Toch vinden we juist deze momenten tot nu toe het meest waardevol.
Als je één ding mocht veranderen aan de CSA, wat zou dat zijn?
Het is vanuit ons niet per se een verandering aan de CSA, maar wellicht wel aan de bekendheid ervan.
Veel CSA’s kampen met personeelstekorten waardoor de werkdruk hoog ligt. Wie aan werken in het ziekenhuis denkt, denkt al snel aan een verpleegkundige of een OK-assistent. Maar waarom niet aan een MSMH? Meer zichtbaarheid van het vak kan hopelijk bijdragen aan meer instroom van nieuwe collega’s. Denk bijvoorbeeld aan het programma Erasmus MC 24/7 op RTL 5. Daar laten zij geregeld zien wat er op de CSA gebeurt. Wij vinden dit soort initiatieven erg mooi en zouden hier graag meer van zien.
Wat zou je doen als je een dag een MSMH van het ziekenhuis was?
We zien dat veel CSA’s heel mooie oplossingen hebben voor bepaalde uitdagingen. Een CSA-uitwisseldag tussen verschillende ziekenhuizen zouden wij een mooi initiatief vinden. Een kijkje in de keuken bij elkaar. Waarom zouden we immers allemaal zelf opnieuw het wiel proberen uit te vinden? Iedereen heeft zijn eigen procedures en werkwijzen. Wat bij de ene CSA al goed werkt, kan voor een andere CSA nou net de oplossing zijn waar zij naar zoeken. Er is veel expertise binnen de CSA-afdelingen in Nederland. Het delen en overdragen van kennis op een laagdrempelige manier lijkt ons heel nuttig.
Welke drie woorden omschrijven jou het best als accountmanager?
Sonia over Rosa:
Rosa is sociaal, proactief en heeft doorzettingsvermogen.
Rosa over Sonia:
Sonia is georganiseerd, nieuwsgierig en oplossingsgericht.
RP Medical
Stationsweg Oost 203c
3931 EP Woudenberg
Contactpersoon: Rosa Davelaar & Sonia Mahdavi
Website: www.rpmedical.nl
E-mail: info@rpmedical.nl